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GB/T 28227的本部分给出了音像制品批发、零售和出租服务的质量管理体系指南,对音像制品批发、零售和出租服务质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进提出了要求。 本部分适用于音像制品批发、零售和出租服务组织。
Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service.Part 4: Sales and leasing of audio-video products
本标准规定了服务标准编写的基本要求和主要内容。 本标准适用于服务标准的编写。
General principles for development of service standards
GB/T28227的本部分给出了室内博物馆质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进的内容。 本部分对各类室内博物馆规定的要求是通用的,如果本部分的任何要求因博物馆及其服务的特点而不适用时,可以考虑对其进行删减。但删减仅限于本部分第7章中那些不影响室内博物馆提供满足顾客和适用法律法规要求的能力或责任的条款,否则不能声称符合本部分要求。
Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service.Part 2: Indoor museum
GB/T 27917的本部分规定了快递服务的基础概念,以及与快递业务种类、服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语。 本部分适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。
Express service.Part 1: Basic terminology
本标准规定了服务标准化的范围,服务标准的类型,服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。 本标准适用于服务标准化工作。
Guidelines for standardization of services
GB/T28227 的本部分给出了影院实施服务质量管理体系的指南,对影院服务质量管理体系、管理职责、资源管理、影院服务的实现以及测量、分析和改进提出了要求。 本部分适用于专业电影院以及独立或相对独立的固定电影放映场所。 露夭电影院可参照执行。
Guidelines for the implementation of quality management system of cultural service.Part 6:Cinema
GB/T 28227的本部分给出了音像及电子出版物复制组织实施质量管理体系的指南,规定了其质量管理体系的总要求和文件要求、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进。 本部分适用于音像及电子出版物的复制组织。
Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service.Part 5:Audio-video products and electronic publications reproductions
GB/T 27917的本部分规定了国内快递业务服务环节,以及国际、中国港澳台快递业务在国内服务环节的具体要求。 本部分适用于提供国内、国际及中国港澳台快递服务的组织和人员。
Express service.Part 3: Service procedures
GB/T 28227的本部分给出了室外博物馆质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进的内容。 本部分对各类室外博物馆规定的要求是通用的,如果本部分的任何要求因博物馆及其服务的特点而不适用时,可以考虑对其进行删减。但删减仅限于本部分第7章中那些不影响室外博物馆提供满足顾客和适用法律法规要求的能力或责任的条款,否则不能声称符合本部分要求。
Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service.Part 3:Open air museum
GB/T 27917的本部分规定了快递服务组织的资质、组织文化、加盟企业管理与国际业务代理、服务场所、设备设施、信息管理、服务格式合同、安全、沟通、统计、档案以及服务质量等方面的基本要求。 本部分适用于提供国内、国际以及港澳台快递服务的组织和人员。
Express service.Part 2: Organization requirements
本标准规定了城市中央休闲区的性质、布局、功能、设施与服务的基本要求。 本标准适用于在城市休闲生活中具有突出综合影响力的区域。
Standard of service quality specification of central recreation district
本标准针对城市公共休闲体系的功能完善和质量提升,提出城市公共休闲服务与管理的原则、内容、方法和要求。 本标准适用于城市建成区及近郊区。
Guidelines for city public leisure service and management
本标准界定了非正规教育与培训的学习服务的基本概念,以及与非正规教育与培训的学习服务类型、资源、活动、评价相关的术语。 本标准适用于非正规教育与培训的学习服务相关的教学、经营、管理、科研等活动。
Learing services for non-formal education and training.Terminology
本标准规定了城市公共休闲服务与管理领域中的基础术语和定义。 本标准适用于城市公共休闲服务与管理活动,以及国际间的相互交流与理解。
Urban public leisure service and management.Basic terminology
本标准给出了非正规教育与培训的学习服务提供者基本要求。
Learing services for non-formal education and training.Basic requirements for service providers
本标准规定了遗体接运服务要求和检验方法。 本标准适用于国内普通场所(医院、家庭、殡仪馆、火莫場和其他普通場所)和特殊場所(交通、火災、水灾、震灾、矿难等事故和凶杀等现场)之间的本地与异地遗体接运,不适用于国际运尸。
Service for receiving and carrying corpse
本标准规定了旅游汽车公司资质等级的标志、等级的划分条件。 本标准适用于开展旅游客运业务的汽车公司的资质等级划分、评定与复核。
Qualification and gradation on tourist coach companies
本标准规定了国际运尸木质棺柩的分类、规格、技术要求、检验方法、包装、运输和储存。 本标准适用于为国际运尸木质棺柩的设计、生产、检测与验收,其他材质棺柩可参照执行。
International carrying corpse.Xylogen coffin
本标准规定了旅游娱乐场所的设施、安全、信息』反务和应急等的管理耍求”本标准适用于接待旅游者的各类旅游娱乐场所。
Infrastructure management and service specifications for places of tourist entertainment
本标准规定了旅游信息咨询中心的设置要求及旅游信息咨询服务的内容、形式和管理办法。 本标准适用于为公众提供旅游信息与咨询服务的公益性机构。
Standard of setting-up and services of tourist information centre
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