G6020 标准查询与下载

T/GJSH 000031-2024 快递集装袋信息系统基本功能要求

本文件规定了快递企业快递集装袋信息系统的基本功能要求。

Express container bag information system basic functional requirements

T/GJSH 000030-2024 快递集装袋应用温室气体排放核算报告要求

本文件规定了快递企业快递集装袋应用环节的温室气体排放评价规范相关的评价流程、核算边界、核算和报告范围、核算步骤与核算方法、数据质量管理、报告内容和格式等内容。

Requirements for accounting report on greenhouse gas emissions from the application of express container bag

T/ZSEA 1-2023 快递驿站建设与服务规范

本文件规定了快递驿站的经营机构、经营场所、人员要求、服务内容、管理与制度等内容。 本文件适用于快递驿站的建设与服务。

Express post station construction and service specification

T/ZSEA 3-2023 快递专用电动三轮车使用规范

本文件规定了快递专用电动三轮车的基本要求、车辆管理及安全管理等内容。 本文件适用于快递专用电动三轮车的使用管理。

Specifications for the use of electric tricycles for express delivery

T/ZSEA 2-2023 快递包装基本要求

本文件规定了快递包装的总体要求、材料要求、使用要求、回收利用等内容。 本文件适用于快递企业、电商经营者及消费者对快递包装的使用和管理。

Basic requirements for express packaging

T/ZS 0459.2-2023 绿色快递包装第2部分：使用与评价规范

前言　 1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  使用要求　 4.1  减量化　 4.2  循环使用　 4.3  回收　 5  评价体系要求　 5.1  资源属性　 5.2  能源属性　 5.3  环境属性　 5.4  产品属性　 6  分值计算　 附录A（规范性）瓦楞纸箱绿色快递包装评价表　

Green express packaging-part 2: Specifications for use and evaluation

T/ZS 0459.1-2023 绿色快递包装第1部分：通用规范

前言　 1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  包装材料　 6  包装物　 7  包装要求　 8  分类投放与回收　 参考文献　

Green express packaging-part 1: General specification

T/KD 003-2022 快递进村“邮快合作”服务规范

本标准适用于邮政快递企业在快递进村合作过程中的处理和操作规范。其主要要求：邮快合作双方应具备签约主体资质、具备履行合作的服务能力，邮快合作参与方可在代投服务、代收服务、其他服务等开展合作，双方应保证服务质量。针对不同的服务，对邮快合作提出具体要求。

Service specifications for "postal express cooperation" for express delivery into villages

T/KD 001-2022 快递业应用5G消息业务通用技术要求

本标准共有十章，主要内容如下 （一）　范围 本文件规定了快递业应用5G消息业务的通用技术要求，包括应用场景、推送消息要求、交互式消息要求和信息安全要求等内容。 本文件适用于快递业应用5G消息业务的应用场景以及快递业用户。 （二）　规范性引用文件 本章列出了编制本标准所引用的标准，包括为止已经颁布的国家标准和行业标准。 （三）　术语和定义 本章列出了编制本标准所引用的术语和定义。 （四）　缩略语 本章列出了编制本标准所引用的缩略语。 （五）　通用要求 本章列出了应用快递业5G消息的通用要求。 （六）　应用场景 本章描述了快递业5G消息中信息推送（A2P）、消息交互（A2P+P2A）、用户触发（P2A）三种消息形态与收寄服务、投递服务、查询服务、快递增强服务、快递售后服务等服务场景的结合形式。 （七）　信息推送要求 本章分别说明了信息推送授权、信息推送媒体格式、发起交互消息的信息的基本要求以及相关的规范。 （八）　消息交互要求 本章分别说明了富媒体内容消息、富媒体卡片消息、悬浮菜单、固定菜单、消息接收、H5页面使用以及其他外部功能使用时的基本格式要求以及相关的规范。 （九）　用户触发要求 本章主要说明了Chatbot搜索和深层链接使用的方法，以及实现的主要功能。 （十）　信息安全要求 本章主要从内容安全、业务安全、数据安全、个人信息安全4个维度对快递业5G消息应用过程中安全方面的要求和规范。

General technical requirements for the application of 5G messaging services in the express delivery industry

T/KD 005-2022 贵重物品寄递服务规范

本标准适用于贵重物品寄递服务，规定了该服务应遵循的原则，适用产品、开办范围、资费、服务保障等内容，并对收寄、投递、追踪与查询、例外处理等各主要环节应遵循的具体要求进行了规定。

Valuables delivery service specifications

T/KD 004-2022 水果生产地寄递服务规范

本文件规定了水果由生产地寄递的总体要求、服务保障要求，以及在下单、收寄准备、收寄、包装、内部处理、运输、投递、售后等各环节的特殊服务要求。适用于寄递服务组织在水果生产地提供的水果寄递服务。 经转运过后的水果寄递服务业务可参照执行。

Specifications for delivery services to fruit production areas

T/KD 002-2022 快件物流共享资源分类及要求

本标准共有十章，主要内容如下： （一）范围 本文件规定了快件物流共享过程中资源的分类及要求。 本文件适用于快件物流资源共享过程中对资源的配置及管理。（二）规范性引用文件 本标准涉及大量的设施设备及用品，大部分设备、用品已有国家标准，对于已有国家标准的按照国家标准执行。因此本标准引用了快递设施、设备、用品的相关标准。 （三）术语和定义 本章定义了快件共享云仓和快件共享中心两条术语。 （四）基本要求 提出了快件资源共享的通用性一般要求。 （五） 设施资源分类及要求 将共享设施分类快件共享云仓、快件共享中心和快件共享末端设施，其中快件共享末端设施分为快递驿站和智能快件箱。 （六）设备资源 根据设备的应用场景，分别提出快件共享云仓、快件共享中心和快件共享末端的设备配备及设备要求。标准中提及的设备类型仅为目前快递共享运作过程中最为常见设备，并非穷举了所有设备。 共享云仓和共享中心相比，多了货物仓储、拣货功能，在拣货包装后，针对带包装货物的分拣、装卸所需的设备也共享中心相差不多。因此，在云仓设备清单里仅提出了在货物包装前仓储、拣货相关的设备，其余设备可参考快件共享中心配备。 （七）用品资源 提出快件资源共享中用品资源的要求。 （八）信息平台资源 提出快件资源共享中信息平台的要求。 （九）人力资源 提出快件共享云仓、快件共享中心和快件共享末端人力资源配备及要求。 （十）标准制度资源 提出快件共享云仓、快件共享中心和快件共享末端标准制度资源配备及要求。

Express logistics shared resource classification and requirements

T/SNKDXH 1.1-2022 快递服务组织 第1部分：快递专用电动三轮车

本文件规定了快递专用电动三轮车的术语和定义、车辆管理、车辆要求和使用维护。

Express Service Organization Part 1: Electric Tricycles for Express Delivery

T/SNKDXH 1.3-2022 快递服务组织 第3部分：服务要求

本文件规定了快递服务人员要求、绿色包装要求和服务要求。

Organization of courier services Part 3: Service requirements

T/SNKDXH 1.2-2022 快递服务组织 第2部分：组织管理

本文件规定了快递服务机构管理、场所管理和安全管理的要求。

Courier Service Organization Part 2: Organization Management

T/SZAS 51-2011 质量分级及“领跑者”评价要求 快递智能客服

2.1规范了相关术语和定义； 2.2规范了基本要求； 2.3规范了评价指标体系，包括指标分类和指标水平； 2.4规范了评价方法； 2.5规范了评价结果。 此项包括主要技术内容的来源与依据。如涉及技术指标、参数、公式、性能要求、试验方法、检验规则等内容，除文字叙述外还应提供试验报告、统计数据等资料。如是依据行业情况，需给出相应的行业报告。如果是依据调研情况，需给出相应调研报告，列出调研单位名称、联系人、联系电话、调研方式。如是修订标准，应列出新旧标准的对比。

Assessment requirements for quality grading and forerunner - Express intelligent customer service

T/SZAS 44-2022 物流数据质量评价规范

本文件规定了物流数据质量评价的原则、程序、要求和结果应用。 本文件适用于企业内部物流数据质量的评价，也可用于第二方（相关方）评价或第三方组织评价。

Quality assessment specifications for logistics data

T/CI 043-2021 快递运输车辆装载率规范

3.1  体积（重量）装载率     一般情况下，体积（重量）装载率为实际所装货物的体积（重量）/车辆水容积（额定载重量）。 3.2  标记吨位、核定吨位 标记吨位是车辆行驶证上核定的载货质量，核定吨位是货车等货物运输工具设计时在安全范围内可以拉载货物的质量。 3.3  分拣     将快件按寄达地址信息进行分类的过程［GB/T 10757-2011，定义7.3］。 3.4  提高车辆运输装载率 是指在运输距离和运输工具不变的情况下，提高货品装载量的指标。它反映了运输商品的合理配置及运输管理中对路线、客户、订单等信息的掌握程度。 3.5  快递运输要求 运输包括以下要求： a) 在快件的装载和卸货环节，应确保快件不受损害，核对快件数量和质量，如发现异常快件，应及时记录，并注明处理情况； b) 如需转运，应严格按照中转时限转发； c) 应按照规定路由进行运输。若出现特殊情况，致使原规定的路由不适用时，可根据实际情况调整计划，并做好记录； d) 应及时录入运输信息，并按规定上传网络［GB/T 27917.3-2011，5.3.4］。

Specification for loading rate of express transport vehical

T/CI 044-2021 快递运费计算方式规范

3.1  快递服务 快递服务在承诺的时限内快速完成的寄递服务。 3.2  快递服务运费 根据规定向快递使用者收取快递运输的费用。 3.3  运费收费组织 在中国境内依法注册的，提供快递服务的企业及其加盟企业、代理企业。 注：快递服务组织包括快递企业和邮政企业提供快递服务的机构。 3.4  收费计算方法 3.4.1当需寄递物品实重大于材积（材积又叫体积重量）时，总重量计算方式为：           总重量 = 0.7 * 实重 + 0.3 * 材积 运费计算公式为： (总重量-首重重量) * 续重价格 + 首重价格 = 快件的运费 3.4.2当需寄递物品实重小于材积时，总重量计算方式为：               总重量 = 0.7 * 材积 + 0.3 * 实重 然后再按上列运费公式计算运费总额。 3.4.3求取材积方法如下： 规则物品：长(cm) × 宽(cm) × 高(cm) ÷ 6000 = 重量(KG) 异形件： 异形件体积 ÷ 6000 = 重量(KG)

Express freight calculation method specification

T/SHMHZQ 105-2021 商贸物流配送管理要求

4 基本要求  5 人员要求  6 配送车辆要求  7 配送流程  8 信息化要求  9 风险控制与应急管理  10 投诉处理

Business logistics distribution management requirements