基于SaaS模式的LIMS初探

基于SaaS模式的分析测试实验室信息管理系统是在运营和服务模式上对对传统LIMS的一次深刻变革。人类进入21世纪后，互联网的普及逐渐将我们从传统的结构和秩序化的信息网络时代带入了充满活力和创造力的社会网络时代。在这种背景下，软件的价值越来越体现在其应用服务的过程而非对软件的占有，SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）正是这种新型服务理念在软件开发和运营模式上的体现。正如SaaS服务的先驱SalesForce.com所倡导的：“Succeed. Not Software.”（成功，但不是软件），即人们更关注软件给业务活动带来的价值，而不是软件本身。随着近几年国内分析测试实验室的高速发展、行业质量监管规范的日益提升以及政策性业务管理需求的不断深入，传统的实验室信息管理系统LIMS无论是系统功能还是运营模式，都越来越无法满足实验室的业务需求。因此，借助于最新的计算机网络技术，特别是引入SaaS运营模式，为实验室提供低成本、高效率、快速部署的业务运营服务，已成为分析测试实验室发展的必然趋势。

为什么是SaaS？

在SaaS模式下，LIMS集中部署在高度安全可靠的数据中心，通过订阅模式向客户提供服务，用户只对需要的功能付费，不需要购买任何软件、服务器和额外的网络接入设备，只要现有的计算机能够接入互联网，即可使用所有订阅的软件、数据和服务。

在传统软件业务模式中，客户和软件开发商将资源（投资、人力等）高度集中在软件开发阶段。在需求分析完成后，设计将被冻结，直至系统交付。之后，前期的大量资源开始撤离。开发商通常承诺一年的免费维护，系统的运营则由用户承担，而软件的价值只有在此时才开始显现。在这种模式下，客户80%以上的资金投入在开发阶段，即软件价值显现之前，这对客户来讲无疑是一种巨大的投资风险。当业务的发展导致需求变更或需要添加新的业务时，必然陷入放弃部分现有功能并追加投资的窘境；更有甚者，剧烈的需求变更有可能导致整个系统被推倒重来。

相比之下，SaaS服务的开发投资完全由软件服务商承担，服务商专业化的开发、运营和维护能力保证了软件系统可持续的成长，用户按需付费的模式几乎完全释放了客户在软件系统中的投资风险。因此，SaaS彻底改变了软件产业的运作模式，真正实现了“购买价值（Pay for Value）”的现代服务理念。美国著名的咨询机构ARC Group在2009年6月的研究报告中指出，“LIMS becoming SaaS.”, “SaaS will open new markets for LIMS.”。ARC的观点无疑揭示了SaaS模式对实验室信息化管理和运营的巨大推动力。