广东国有检测机构放下身段寻求突围

2011-2-15 17:04 来源: 金羊网
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  近几年,频发的产品质量事故,把检测机构也带入了中国公众的视野。

  人们不知道的是,从产业角度来说,检测业本身也成为一个蔚为大观的产业。资料显示,2008年全球技术检测市场规模约为500-600亿欧元,约合5000-6000亿元人民币。这种属现代服务业门类的新行当,近年来在广东发展迅猛。在这一发展过程中,原有的国有检测机构,凭借自身的历史积淀、政府关系、政策优势,在市场化竞争中,借助打造公共检测平台顺势突围。

  市场前景 需求增长规模庞大

  2010年,一系列产品事故丑闻,一次又一次触动着国人的神经。而每一次事故过后,人们都增添一份对检测机构的期待,希望它们能出来给出一个权威的结果。业内人士指出,随着人们生活水平的提高,国内消费者对产品质量有了更高的要求,加上中国对外出口产品的刚性检测需求,刺激着中国检测市场近些年的高速发展。

  在记者获取的多份有关中国检测市场调研报告中看到,中国检测市场在前几年一直以30%左右的速度在增长,是全球检测行业近年来增长速度的两倍。资料显示,2008年全国检测市场规模达到450亿元,而今年有望达到700亿元。无论从哪一个角度来说,中国这一仅次于美国的全球第二大检验认证市场,都是一块飘着香味的蛋糕,且有望越做越大。

  作为华南市场的龙头,中国制造的产品正是从广东源源不断地走向国际市场,随着这一地区出口额的不断增长,广东及整个华南地区的企业对于产品测试和认证的需求也不断增长。据媒体报道,有“世界工厂”之称的东莞检测市场规模就达数十亿。广州、深圳、佛山等地的检测市场,规模也十分庞大。

  换个模式 “监督型”转为“服务型”

  在国外,检测行业是市场化运作非常成熟的行业,但国内情况则并非如此。按照参与者的不同性质划分,中国检测市场上有三股力量在角力:一是国有检测机构,一是外资检测机构,一是民营检测机构。在入世前,中国并未放开检测市场,而随着2003年国内检测行业向民营资本开放、2005年又完全向外资开放,中国检测业的“新兵”开始攻城略地,抢占市场。

  广东的检测市场,三股势力较量更是激烈。国外大型的检测认证机构SGS、BV、UL纷纷落户珠三角地区;国内民营机构也在异军突起,培育出一家民营上市检测公司。虽然,依靠原有的历史积淀、和政府强制检测带来的稳定市场,广东国有检测机构没有节节败退,在国内检测市场还是一枝独秀。但在日益开放的检测市场,国有检测机构面临的市场压力无疑已愈来愈大。

  在此背景下,国有检测机构开始谋划转型,广东省国有的技术机构,集体打出了一张牌:打造公共检测平台。这些原来主要负责政府部门监管检测职责的机构,开始积极主动地服务企业,由“监督型”工作模式向“服务型”工作模式转变。拿广州市质量监督检测研究院来说,目前已与箭牌、金利来、亨氏联合有限公司、宝洁、美赞臣营养品(中国)有限公司和资生堂等国际品牌企业保持技术交流与业务合作项目,其中金利来公司已将原材料到成品的验货检验全部委托给它。

  据介绍,借力公共检测平台的搭建,广州市质量监督检测研究院的能力也在不断地提升,通过加大测试仪器投资力度,该研究院近几年间的业务收入翻了一番多。

  服务企业 检测平台建在产业一线

  一次检测过程,一般由客户送样或检测机构到现场采样后,在固定实验室内使用专用仪器设备完成检测活动,因此距离远近直接影响送样或采样的成本,从而使检测服务具有一定的区域性。

  因此,为了更好地服务企业,公共检测机构把触角伸得更前。而广东的产业布局,一个特色就是专业化、集群化特色明显。有鉴于此,国有检测机构谋划把特色、专业化的检测平台布点至产业第一线。而此举,不论是地方政府还是企业都表示了欢迎。

  拿广州市质量监督检测研究院正在花都区狮岭镇筹建国家皮革制品质量监督检验中心来说,就获得花都区政府大力支持,花都区政府承诺3000万元和30亩建设用地配套支持。花都区狮岭镇党委书记全泰源告诉羊城晚报记者,狮岭镇是全国最大的皮具原辅材料集散基地和皮具生产销售基地,筹建国家皮革制品质量监督检验中心有利于当地企业的产品质量、品牌影响力的提升。而一家皮革厂总经理告诉记者,他们之前送检样品,都不得不委托外资机构,或者送到广州检测,路费、时间都耗掉不少,而随着公共检测平台直接落地产业集群镇,对当地企业无疑是一个福音。广州市质量监督检测研究院负责人告诉记者,国家皮革制品质量监督检验中心建在花都,不仅使企业在节省时间和费用上提供便利,更重要的是把产品质量、标准、知识产权等技术方面结合起来,为该院可持续发展奠定了基础。

  广东省质监局有关负责人向记者透露,力争今年新获批准筹建国家质检中心8个以上,今年还要在全省专业镇和产业转移园新建公共检测服务平台30个以上,各地市局至少要新建1个,其中珠三角各市局至少要新建2个专业镇(产业集群)公共检测服务平台。

  权威检测 帮助企业轻装上阵

  随着消费水平的提高,消费者对产品要求越来越高,产品的质量在未来会越来越受到使用者的关注,这是一个必然的趋势。可以说,产品质量是一个企业的生命线,为这条生命线“把脉”的检测工作就显得异常重要,企业对检测的需求也日益提高。

  广州酒家利口福食品有限公司常务副总何兆强说,企业内部会有一些常规的检测,管控产品质量,但为了使产品质量检测结果更具客观、公正性,就需要聘请具有市场公信力的第三方检测机构对其产品进行检测,并出具检测结果。而对一些中小企业来说,一套检测设备耗资不浅,有的设备甚至高达数百万元,超出企业成本承受能力。这种情况下,更需要具有公信力的检测机构来帮企业的产品质量把关。而设备精良而周全的政府旗下的国有检测机构,因公共检测平台的属性,能提供相对低廉的价格,又代表了权威,成为不少企业的选择。

  金利来皮包在大陆的代理公司,已将大陆市场上的金利来皮包的原材料到成品的验货检验全部委托给广州市质量监督检测研究院。该公司一位副总经理告诉羊城晚报记者,企业自建检测中心太贵了,而以检测业务打包委托给广州市质量监督检测研究院,价格低廉。他透露,原来没有把检测触角伸至原材料领域,产品制成品合格率只有60%多,导致很多无谓的浪费,而现在从原材料就开始进行检测,产品合格率提高90%,这一部分每年就能节省几百万。“第三方公共检测机构的搭建,一定程度上可以说把企业解放出来,企业可以更专注地做品牌、拼市场。”

  拒绝“短板” 缩短时间优化服务

  对企业来说,检测需求存在一些固定的标准,但不同的企业,会有不同的需求。因此,检测机构提供的与其说是报告,不如说是一个综合化的服务。检测需求的连续性决定了,一旦服务获得了客户的认可,它对客户将具有一定的黏性,并带来源源不断的业务。在检测市场上,检测机构取胜关键除了本身的技术能力、产品线、权威性外,服务也是关键。

  而国有检测机构搭建公共检测平台,历史积累形成的技术能力、大而全的检测范围、公信力等优势,这是它们的优势所在,但服务可能不太到位则可能是国有检测机构的一个短板。其中,检测时间是衡量服务水平的一个标准。

  广州市质量监督检测研究院负责人说,该院检验项目的平均检验周期由原先的10个工作日缩短至目前的5-6个工作日,而且实行“五加一”工作制度,即对外服务保证每周6天办公,把周六作为正常工作日纳入检验周期考核。但相对于企业来说,有时候货期很紧,检测时间也很紧迫。“在正常周期无法完整需求的情况下,我们有时候会额外要求广州市质量监督检测研究院缩短检测时间。”金利来皮包在大陆的代理公司负责人说。广州市质量监督检测研究院也能主动考虑企业需求,缩短检验时间,满足企业的需要。

  而像商业性检测服务机构在贴近客户方面,做得会更足,如派专人跟进客户的需求,如果有要求会尽量缩短检测时间。“如果客人的货堆在港口等着检测报告装船,公司可能连夜加班加点把检测报告赶出来了。”