T/CCSA 248-2019
电信业务实体营业厅服务等级划分和评定

Classification and assessment of service level in telecom business hall

标准号

T/CCSA 248-2019

发布

2019年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/CCSA 248-2019

 

 

适用范围

本标准规定了对电信业务实体营业厅所提供的服务进行评价的内容和方法，以及对其服务等级划分和评定的程序。 本标准适用于社会第三方评定机构开展的电信业务实体营业厅服务等级评定活动。各级电信运营企业也可参考本标准对所属的电信业务实体营业厅进行服务水平的评价。

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