DIN ISO 10008 E:2012-08
质量管理 顾客满意度 企业对消费者(B2C)电子商务交易

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions


标准号
DIN ISO 10008 E:2012-08
发布
1970年
发布单位
/
替代标准
DIN ISO 10008:2015
当前最新
DIN ISO 10008:2015
 
 

DIN ISO 10008 E:2012-08相似标准


推荐

网上买药将有“安全岛” 首家试点“落户”河北

药品交易B2C业务发展迅速   近几年来,我国药品交易B2C(企业消费者电子商务模式)业务发展一直较快。中国医药商业协会发布的数据显示,2010年,我国药品零售市场规模为1739亿元,而网络销售额才刚刚过亿,占比不到0.1%。相比之下,美国2010年药品网络销售额占药品零售市场总额的比例达20%以上,业内网络药品销售市场抱以较高期望。   ...

我国网上药店仅35家 医药电子商务面临三大困境

同时,医药电子商务的发展需要政府、市场共同推进。   困境二,运维投入高。正在经营或者尝试要经营电子商务企业就十分清楚,互联网是烧钱的行业。具体来讲,建设医药电子商务尤其是B2C平台,第一年基础投入就需要约380万。投入了基础费用,还要投入运营费用。互联网上的网络多如牛毛,如何让消费者知道我们?如何让消费者便利又快捷地实现网上交易?...

解读B2C电子商务交易服务(商品类)认证(三)

值得注意的是,《B2C电子商务交易服务认证实施规则商品类》中规定,如果在线销售商已经获得了ISO9001质量管理体系认证,并覆盖电商业务范围的,在电商认证中可以采信其认证结果。  广州赛宝认证有限公司刘小茵说,标准中风险管理的要求,引起了企业风险管理的重视。在电子商务中面临各种各样的风险,根据标准要求,企业制定风险评估方法,使企业的整体风险得到有效的控制。  ...

揭秘 | 7家单位组建电商认证联盟 开启电商认证新时代

近年来,我国电子商务发展迅猛,产业规模迅速扩大,已经逐步渗透到经济和社会各个层面。电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现,形成了企业网络化生产经营新模式,改变了人们传统生活和工作方式。政府与社会对网络销售活动中如何建规立制确保其有序发展,规范经营者行为,保障顾客消费者、用户)权益等人们呼声越来越高,监管刻不容缓。...





Copyright ©2007-2022 ANTPEDIA, All Rights Reserved
京ICP备07018254号 京公网安备1101085018 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证110310号