GB/T 32320-2015
银行营业网点服务基本要求
Basic requirements of bank branches services
GBT32320-2015, GB32320-2015
- 标准号
- GB/T 32320-2015
- 别名
- GBT32320-2015, GB32320-2015
- 发布
- 2015年
- 发布单位
- 国家质检总局
- 当前最新
- GB/T 32320-2015
- 引用标准
- JR/T 0068
- 适用范围
- 本标准规定了银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容。 本标准适用于固定银行营业网点的服务提供，对于社区银行、离行式自助银行等创新型网点，可部分参照本标准中关于硬件设施配置的相关要求。