GB/T 32320-2015由国家质检总局 CN-GB 发布于 2015-12-28,并于 2016-06-01 实施。
GB/T 32320-2015 在中国标准分类中归属于: A11 金融、保险,在国际标准分类中归属于: 03.060 金融、银行、货币体系、保险。
GB/T 32320-2015 银行营业网点服务基本要求的最新版本是哪一版?
最新版本是 GB/T 32320-2015 。
* 在 GB/T 32320-2015 发布之后有更新,请注意新发布标准的变化。
本标准规定了银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容。 本标准适用于固定银行营业网点的服务提供,对于社区银行、离行式自助银行等创新型网点,可部分参照本标准中关于硬件设施配置的相关要求。
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