T/GRM 006-2020
设备厂商服务能力评定标准
Evaluation Standard for service ability of equipment manufacturer
- 标准号
- T/GRM 006-2020
- 发布
- 2020年
- 发布单位
- 中国团体标准
- 当前最新
- T/GRM 006-2020
- 适用范围
- 1.规定了设备厂商的基本条件、制造能力、研发能力、服务能力、内部管控能力、监督管理的要求。 2.场所及设施配置，经营要求。 3.制造能力与水平，人员配置，生产设施设备配置，执行标准，质量标准，生产管理。 4.研发能力，创新研发平台，研发成果。 5.售前、售中、售后服务能力，服务网点布设。 6.内部管控能力，组织、制度、服务管理，管理体系认证，客服关系，投诉机制。 7.政府和行业的酒店管理。