城市轨道交通运营安全标志设置规范, 您可以免费下载预览页
《城市轨道交通运营管理规范》对运营服务作了明确要求。该标准规定,城市轨道交通线路的全天运营时间不得少于15小时,以满足乘客出行需要。对于乘客投诉,运营单位应在显著位置公布监督投诉电话,设置专门机构和专职人员处理,接到投诉后应在24小时内处理,7个工作日处理完毕,督促运营企业进一步提升服务水平。 ...
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