T/CSCA 120034-2020由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2020-09-07,并于 2020-12-21 实施。
T/CSCA 120034-2020在国际标准分类中归属于: 03.080.30 消费者服务。
本文件规定了医院物业管理服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求以及认证评价要求。服务要求含医院物业管理服务企业的基本要求,以及客户服务、建筑物和设施设备运行与维护服务、环境保洁、运送管理、秩序维护、绿化养护、辅医管理、持续改进。管理要求含通用要求、特定要求和基本要求。服务认证评价含认证准则、认证模式和认证结果等内容。
↑我国首个《中国卒中中心建设指南》发布6月27日,由中国卒中学会、国家卫计委神经内科医疗质量控制中心、中国卒中中心联盟(CSCA)制定的《中国卒中中心建设指南》(以下简称《指南》)首次发布,并同时公布中国卒中中心联盟(CSCA)成员医院名单。国家神经系统疾病临床医学研究中心、首都医科大学附属北京天坛医院王拥军教授表示:“ 《指南》及医院名单的公布,受益最大的将是卒中患者和家属。...
深圳市市场监管局党组书记、局长邝兵表示,该物业服务认证证书的颁发,不仅填补了服务认证标准领域的空白,也在全国物业行业领域内开创了先河,表明深圳标准认证工作始终走在了全国前列。该物业服务认证以深圳市今年5月发布的《物业服务要求 商务写字楼》地方标准为认证依据。该标准引入了先进的服务质量评价模型,从客户感知和企业自身管理两个角度提出要求,具有较强的科学性和适用性,达到了国内领先、国际一流的水平。 ...
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