T/STBZ 19-2023
预制菜 潮汕卤鹅电商销售服务规范

Prepared Dishes – Specification for E-commerce Sales Service of Chaoshan Marinated Goose

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标准号

T/STBZ 19-2023

发布

2023年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/STBZ 19-2023

 

 

适用范围

1.范围 本文件规定了潮汕卤鹅预制菜产品电商销售服务的基本要求、网上交易服务、售后服务及产品管理。 本文件适用于潮汕卤鹅预制菜产品的电商销售服务工作。 2.主要内容 第 4 章主要是规定了产品电商销售的基本要求，其中包括“销售商、第三方平台和物流服务商”的相关要求。 第 5 章主要是规定了产品电商销售的网上交易服务环节各项要求，对其中“信息发布、接单、发货和客服咨询”环节的要求进行明确和细化。 第 6 章主要是规定了卤鹅预制菜产品电商销售的售后服务各项要求，其中包括“售后咨询、退换货和退款服务”的相关要求。 第 7 章主要是规定了卤鹅预制菜产品电商销售的产品管理工作规范，其中包括“进货验收和储存、运输、销售温度控制”环节的相关要求。

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