GB/T 24620-2022
服务标准制定导则 考虑消费者需求
Development of service standards—Recommendations for addressing consumer issues
GBT24620-2022, GB24620-2022
- 标准号
- GB/T 24620-2022
- 别名
- GBT24620-2022, GB24620-2022
- 发布
- 2022年
- 采用标准
- ISO/IEC Guide 76:2020 IDT
- 发布单位
- 国家质检总局
- 当前最新
- GB/T 24620-2022
- 被代替标准
- GB/T 24620-2009
- 适用范围
- 本文件提供了服务标准制定过程中如何考虑消费者需求的指南,可供参与服务标准制定的所有人员使用,能够应用于所有服务。 本文件适用于服务活动的各个环节,不论是否订立正式合同或已经结算。 本文件也适用于公共服务和慈善服务,例如可能不会发生交易的教育和医疗。 本文件适用于服务提供,不适用于作为特定的管理体系或专业能力要求的参照。
GB/T 24620-2022相似标准
推荐
ISO将制定2011～2015年战略规划
阿兰·布莱登透露，新战略规划的制定需要考虑与正在实施的5年战略规划的衔接，更广泛地征求各成员国，尤其是发展中国家的意见，确保战略规划充分体现各成员国的需求以利于战略规划的实施，同时向相关国际组织开放战略规划的制定过程。 新规划将重新审定ISO的技术领域，强化新兴技术如纳米、生物质新能源、新材料，并加强节能、食品安全等传统领域及服务业中金融、保险服务等领域的标准制修订。...
卫健委发布50项新食品安全国家标准
上述食品安全国家标准的制定、修订符合法律法规规定，充分考虑群众健康权益，兼顾食品产业发展需求，参考国际相关法规和通行做法，为食品安全监管所需，标准制定、修订过程充分征求了社会各方意见并向世贸组织通报。 ...