GB/T 28220-2023
公共图书馆服务规范

Public library service specification

GBT28220-2023, GB28220-2023

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标准号

GB/T 28220-2023

别名

GBT28220-2023, GB28220-2023

发布

2023年

发布单位

国家质检总局

当前最新

GB/T 28220-2023

 

 

被代替标准

GB/T 28220-2011

《GB/T 28220-2023 公共图书馆服务规范》是中国国家标准化管理委员会发布的一项重要标准，旨在规范公共图书馆的服务标准和运营管理。本标准主要涵盖了公共图书馆的基本要素、服务内容、服务流程、服务质量、安全管理等方面，以提升公共图书馆的服务水平和用户满意度。 该标准首先明确了公共图书馆的基本要素，包括馆舍设施、藏书资源、服务人员等，要求公共图书馆建设和运营必须符合一定的标准和规范。其次，标准规定了公共图书馆应提供的服务内容，包括借阅服务、参考咨询、文化活动等，以满足不同读者的需求。同时，标准还明确了服务流程，要求公共图书馆应建立科学高效的服务流程，保证读者能够便捷地使用图书馆的资源和服务。 此外，《GB/T 28220-2023 公共图书馆服务规范》还注重服务质量和安全管理。标准要求公共图书馆应建立完善的服务质量评估机制，定期对服务质量进行评估和改进，提升服务水平。同时，标准还要求公共图书馆应加强安全管理，确保读者的人身和财产安全。 通过遵循《GB/T 28220-2023 公共图书馆服务规范》，公共图书馆能够规范自身的服务标准和运营管理，提高服务质量，为读者提供更好的阅读和学习环境。这不仅有助于推动公共图书馆事业的发展，也能够满足广大读者的多样化需求，促进社会文化进步和知识传播。

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