ISO 9241-13:1998
办公用视觉显示终端(VDTs)的人类工效学要求 第13部分:用户指南

Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 13: User guidance

标准号

ISO 9241-13:1998

发布

1998年

中文版

GB/T 18978.13-2009 (等同采用的中文版本)

发布单位

国际标准化组织

当前最新

ISO 9241-13:1998

 

 

适用范围

ISO 9241 的这一部分提供了软件用户界面的用户指导属性及其评估的建议。 ISO 9241 本部分中定义的用户指南是根据请求向用户提供或由系统自动提供的常规用户-计算机对话的附加信息。 除了 ISO 9241 本部分提供的一般指南外，ISO 9241-12、ISO 9241-14、ISO 9241-15、ISO 9241-16 和 ISO 9241-17 中还提供了有关特定于对话的用户指南的建议。 ISO 9241 的这一部分适用于帮助用户从错误情况中恢复的交互组件。 ISO 9241 本部分涵盖的用户指南包括针对提示、反馈和状态、错误管理和在线帮助的特定建议，以及所有这些类型的用户指南所共有的一般建议。 虽然可以通过其他方式（例如，在线教程、在线文档、智能系统性能辅助工具）提供用户支持，但 ISO 9241-13 的这一部分并未解决这些类型的支持。 ISO 9241 本部分中的建议独立于应用程序、环境或实施技术。 它们对应于涉及对信息和行动的特殊需求的典型情况。 与 ISO 9241 的其他部分一样，ISO 9241 的这一部分可以全部或部分适用。 例如，没有可浏览帮助的应用程序不需要遵循有关此类用户指南的建议。

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