本国际标准规定了图书馆绩效指标的要求,并建立了一套可供所有类型图书馆使用的绩效指标。
它还提供了有关如何在尚未使用绩效指标的图书馆中实施绩效指标的指导。
附录 A 总结了绩效指标清单,附录 B 给出了详细信息。
本国际标准提供了绩效指标的标准化术语和简明定义。
此外,本国际标准还包含对绩效指标以及所需数据的收集和分析的简明描述。
本国际标准适用于所有国家的所有类型的图书馆。
然而,并非所有绩效指标都适用于所有图书馆。
附录 B 中列出了各个绩效指标的适用性限制。
本国际标准没有规定图书馆所有服务、活动和资源使用的绩效指标,因为尚未提出此类绩效指标并在制定本国际标准时进行了测试,或者因为它们不符合规定的标准(见4.2)。