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《出租汽车运营服务规范》规定了司机标准化服务流程,对全过程服务行为提出了非常明确、具体的要求,可以说一步一动逐条细化。该标准规定,司机在运营前,要检查车容车貌、车辆技术状况、车辆燃油,备齐发票、备足零钱;在运营中,要求语言文明,不得询问乘客目的地挑客,主动协助乘客拿行李,不得绕路,根据乘客意愿使用音响、视频和空调等相关服务设备;在运营结束,主动出具发票、提醒乘客携带好随身物品等要求。 ...
交通运输部办公厅印发 《道路运输企业和城市客运企业安全生产重大事故隐患判定标准(试行)》 道路运输企业和城市客运企业安全生产重大事故隐患判定标准(试行) 第一条 为指导各地科学判定、及时消除道路运输企业和城市客运企业安全生产重大事故隐患,根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规,制定本标准。 ...
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