SB/T 10990-2013
家具售后服务规范
Specification of after-sales service for furniture
SBT10990-2013, SB10990-2013
- 标准号
- SB/T 10990-2013
- 别名
- SBT10990-2013, SB10990-2013
- 发布
- 2013年
- 发布单位
- 行业标准-商业
- 当前最新
- SB/T 10990-2013
- 引用标准
- GB 5296.6
- 代替标准
- ABNT NBR 8335-2011
- 适用范围
- 本标准规定了家具产品售后服务的机构和人员的基本要求,家具交付、售后维修、咨询、定期回访等服务规范和要求以及服务质量监督与投诉要求。本标准适用于家具产品的售后服务。