SB/T 11019-2013由行业标准-商业 CN-SB 发布于 2013-06-14,并于 2013-12-01 实施。
SB/T 11019-2013 在中国标准分类中归属于: A20 综合技术,在国际标准分类中归属于: 03.080.01 服务综合。
SB/T 11019-2013 美发服务操作流程和服务质量要求的最新版本是哪一版?
最新版本是 SB/T 11019-2013 。
本标准规定了美发服务操作的术语和定义、服务操作流程和服务质量要求。本标准适用于具有合法资质的美发经营单位的从业人员。
流程性材料是有形的,其量具有连续的特性(如:燃料和软饮料)。硬件和流程性材料经常被称为货物。软件由信息组成,无论采用何种介质传递(如:计算机程序、移动电话应用程序、操作手册、字典、音乐作品版权、驾驶执照)。 服务是至少有一项活动必需在组织和顾客之间进行的组织的输出。通常,服务的主要特征是无形的。...
如果有特殊要求,比如消费者有洁癖,额外提出要求那是另外协商的。基本的消毒餐具是必需的。餐具消毒不应该额外收费,这在消费成本里已经体现了。” 对于美容美发、洗浴足浴、保健按摩等经常产生消费争议的领域,三审稿规定:“美容美发、洗浴足浴、保健按摩经营者应当与消费者明确约定所提供服务的数量、费用等内容。” 姜玉泉委员补充,“时间、质量也要加进去,足浴规定做多长时间?质量标准是什么?” ...
Copyright ©2007-2022 ANTPEDIA, All Rights Reserved
京ICP备07018254号 京公网安备1101085018 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证110310号