Activities relating to drinking water and wastewater services ― Guidelines for the management of drinking water utilities and for the assessment of drinking water services
이 표준은 상수도 사업의 관리와 상수도 서비스의 평가에 대한 지침을 제공한다.이 표준은 공공 기업이나 민간 기업의 형태로 운영되는 수도 사업자 모두에게 적용된다. 이 표준은특별한 소유형태나 운영 모델을 선호하지는 않는다.이 표준은 상수도 시스템 전체에 대하여 서술하며, 개발 단계(예: 현장 시스템, 급수관망, 정수장)에관계없이 모든 상수도 시스템에 적용이 가능하다.이 표준에서 서술하는 범위는 다음과 같다.― 각기 다른 이해관계자를 위해 공통으로 사용될 용어의 정의― 상수도 공급 시스템의 요소에 대한 정의― 상수도 사업관리에 대한 지침― 상수도 서비스 평가에 적합한 목적, 평가기준 및 해당 성과지표에 대한 지침다음은 이 표준에서 서술하지 않는 내용이다.― 제안된 목적, 서비스 평가기준 및 관련 성과지표에 대한 목표 수치― 상수도 시스템의 설계와 건설과 관련된 문제― 상수도 사업자의 관리 구조와 관련된 문제― 관리 및 운영활동을 포함한 상수도 서비스의 규제와 관련된 문제― 계약이나 하청계약의 내용의 규제와 관련된 문제― 급수지점과 사용지점 사이의 설치