SJ/T 11690-2017
软件运营服务能力通用要求

General Ability Requirements of Software as a Service Operation

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标准号

SJ/T 11690-2017

发布日期

2017年11月07日

实施日期

2018年01月01日

废止日期

无

中国标准分类号

L77

国际标准分类号

35.080

发布单位

行业标准-电子

引用标准

GBT 15532-2008

适用范围

本标准为软件运营服务组织提供了一个通用服务能力模型，规定了软件运营服务组织在资源、研发、运营、客户服务方面应具备的服务能力。 本标准适用于： a)　提供软件运营服务的各类组织评估和改进自身的服务能力水平； b)　需要软件运营服务的组织选择和评价提供服务的组织的能力。