布鲁克中国EPR及TD-NMR售后服务全面升级

进入中国市场的半个多世纪以来，布鲁克提供的行业领先的分析仪器及应用解决方案始，终致力于促进科研界的创新与进步。其中，顺磁共振波谱仪和时域核磁共振波谱仪的出色性能也备受中国用户的信赖与支持。为了提供更高效且优质的售后服务，布鲁克中国SLS团队现对这两大类设备的售后服务进行了全面升级。

一、强大的工程师团队

在国内，我们有专职的顺磁及时域核磁售后工程师团队常驻上海，支持全国；另外在各个区域有驻地工程师，可以快速响应各地的维修服务；对于疑难问题，国外工厂有更专业和资深的二线支持工程师，工作日随时待命为我们提供支持；针对桌面型顺磁共振谱仪，还有接受过专业培训的分销商工程师给客户提供安装、操作培训及基础的故障排除，保证为每一位用户提供更加快速和专业的全方位售后服务。

二、完备的保税库备件资源

布鲁克于2021年新建成了顺磁和时域核磁共振保税备件库，以及增加了诊断用备件资源，一方面极大提高故障诊断速度，另一方面，也可以最大限度地缩短备件采购时间。新建的保税库几乎涵盖了所有设备运行所需的基础配件，用户在直接下完订单后，无需漫长的等待，即可拿到新的配件。

三、Labscape可选服务

布鲁克始终坚持为用户提供丰富的、内容可选的Labscape服务，您可以购买只针对主要部件及特定部件进行保障的维保合同，也可购买单次设备保养维护服务。维保合同可以最大限度的缩短商务流程，进而缩短停机时间。

此外，布鲁克还配备了对设备进行完整校验所需要的原厂标准样品组，可以提供全面的PQ和OQ服务，用相对低的设备维护成本，保障设备正常、顺畅地运行。

重要提示

您可以拨打布鲁克磁共振售后服务支持热线电话400-898-1088，也可以直接联系熟悉的工程师或发邮件至 customersupport.bbio.apac@bruker.com寻求技术支持，进行业务咨询。布鲁克将始终尽最大努力服务于用户需求，支持用户在科研教学和生产工作中不断取得突破与进步。

布鲁克BioSpin SLS 售后服务和生命周期支持部门