任何人都可以在 Treato 网站上搜索药名或其他关键词，获得普遍报告的药物副作用和症状的摘要内容，以及患者们讨论治疗方法的网站链接。搜索频率最高的词是疼痛处理、妊娠和体重等。现在，有 9 家制药公司向 Treato 付费，索取患者们有关他们药品情况叙述的更详细分析结果，包括他们如何用药、用药后的反应或者为什么换用另一种药。

　　在网上搜索药品的安全数据可能将制药公司置于一种让它们感到不安的新境地。制药商在从医生和患者那里得知了药品的副作用时，应将相关情况转发给监管部门。这种责任也延伸到了那些召集论坛促销药品的公司，曾在礼来公司 (Eli Lilly) 供职了 33 年的里克·赫德尔斯顿 (Rick Huddleston) 说。他现在就职于 Consultant Your Encore，担任药品客户的顾问。

　　是不是制药公司每次看到 Twitter 或 Facebook 上有帖子提到药品的副作用都要告知 FDA 呢？Epidemico 的弗赖费尔德说，他的公司必须妥善处理与药品客户分享所收集信息的方式，因为制药商“必须注意自己应尽的义务是什么。”赫德尔斯顿说，制药商还担心，他们可能必须上报在网上了解到的潜在问题，“制药行业有点不愿意形成这样的局面”。

　　总之，在药品安全方面，一些科技创业企业正试图从社交媒体上的发帖中寻找更充分有效的信息，得到比临床试验报告更接近真实的结果。