移动互联网产业联盟秘书长李易认为，尽管有很多投诉，但是最终的板子可能打不到苹果身上，因为消费者只能投诉经销商。

　　业界专家陈永东也表示，只要是苹果产品的购买者，苹果公司就应该公平对待，否则将涉嫌服务歧视。只要是在正规的渠道购买且有相应的发票，就构成了起码的买卖关系，要补偿就应该一视同仁，否则就是服务歧视。

　　而中国消费者协会常务副会长武高汉指出，关键是苹果公司的承诺里有没有对消费者进行限制和区分，如果没有就应该对所有消费者一视同仁。

　　不惜得罪渠道，苹果有阴谋?“教育中国消费者，苹果直营店与普通经销渠道有什么区别”

　　“苹果公司在制造矛盾，以最小的成本推广网络商店和直营店。”李易鲜明地指出，苹果事先应该做过充分的评估，其目的之一是：教育中国的消费者，苹果直营店与普通的经销渠道有什么区别，从而树立自己直营销售体系的口碑和权威。同时，这也是一种炒作手法，促销iPad甚至二代产品。“最起码，给很多非"果粉"造成了一种感觉，"iPad很热"。”在他看来，苹果并不在乎经销商的不满与消费者的抱怨，矛盾激化的结果将直接提升苹果线上线下直营店的美誉度，苹果最终的目的是在中国市场实现八成以上的销售来自其线上线下的直营店。