首先中国区副总裁兼总经理迈世福先生(Michael D.Shafer)致开幕词，卓越客户服务区副总裁兼科学仪器事业部总经理孙建一先生为大家全程同步翻译。迈世福先生对到场嘉宾及媒体朋友表示热烈的欢迎，同时对赛默飞世尔员工们对此中心的开办所作出的努力表示诚挚的感谢。五年前赛默飞世尔在上海建立了第一家客户体验中心，为长江三角洲的客户提供了很好的服务，迈世福先生表示北京体验中心的成立后，与上海南北呼应；计划将邀请更多的中国客户莅临参观，通过与客户的互动体验，不仅能让客户更直观地了解赛默飞世尔，而且能够倾听获悉每位客户的不同需求从而能更好的服务于北方的客户。
赛默飞世尔科技高级副总裁兼仪器部总裁贺瑞马先生(Gregory J.Herrema)