其实，小家电维修难问题是很多生产厂家心知肚明的，但是直到如今，依旧没有几家小家电厂家愿意主动承担起售后服务的责任。小家电出了故障，一般只能拿到家电维修店或者求助于那些“游击队”，维修质量根本没有保障。即便这样，要想找到一家愿意接待维修的店面也并非易事。维修店也有他们的苦衷：现在的小电器是品牌杂、精度高，而且各品牌小家电配件不统一，很难购买，修小电器等于是赔本赚吆喝，当然没人愿意修。所以大多数的修理店都以修大型家用电器为主。
必须承认，小家电售后问题多，一个重要原因是国家“三包”规定没有涵盖到，这就为一些企业逃脱责任提供了借口。目前的情况是，许多小家电企业规模不大，受成本制约，很少有独立的售后服务体系，大多都是委托一些特约服务单位负责其售后维修，但这种委托关系往往不稳定，随时可能更换，让消费者维修无门。此外，小家电更新换代快，很多厂商用于售后维修的零配件储备不足，这也是导致维修难的重要原因。