IKA中国区总经理Mr. Klaus Jacuk在报告中对此作了指导性阐述；Klaus Jacuk先生首先回顾了IKA在中国的10年光辉历程，IKA在中国的成功证明了IKA高层在中国建立子公司这一战略决策的英明，这10年，无论是技术，品质，服务，渠道等等，IKA在中国市场都是不可替代的；而未来的发展战略，IKA将更加注重贴近客户，以客户为中心展开全方位的工作，Klaus Jacuk先生针对销售团队、售后团队、应用及市场团队提出了“快速、有效反馈”的要求，并将致力于更短货期、更长保修期限、更广泛的销售触角、更丰富的市场活动以及尽快发挥外地办事处的便利优势等方面，以期全面提升客户满意度。
