廖先生说，在2009年，曾有患者反映瓶内有玻璃碴的问题，但他未透露具体处理结果。目前，厂方已在内部展开自查，寻找事故原因，他称可为从女士更换药品，并给予10盒赔偿。

　　药监局介入调查

　　昨天，从女士将带有玻璃碴的“健儿清解液”递交给北京市药品监督管理局朝阳分局(简称朝阳药监局)，等待进一步的调查。

　　据朝阳药监局稽查大队负责人称，目前朝阳药监局已受理从女士的投诉，并已委派专人进行调查核实，如果发现药品确实存在问题，会依照相关执法程序，对厂家进行处罚。同时，工作人员会将调查结果及时向投诉者反馈。