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Nature子刊深度解读:“双11”为什么能激发人们的购买热情

2017.11.06

  人们常常在花小钱上苦于计算几块钱甚至几毛钱的差别,但是在买房买车花大钱时却非常愉快的豪掷千金。要知道,你买套房子“浪费点时间”讲下来的价钱一次性能买好几台iPhone X!

  圣路易斯华盛顿大学的研究人员发现,当猴子面临两种选择时,被激活的神经元放电相应作出调整以反应决策的艰巨性。这可以解释,为什么同一个人可以把几块钱看得非常重要,又能把几万块看得非常轻松。

  “本文解释了价值判断决策的起源,相同的神经回路决定着从几元钱到数千万元的开支决策。我们发现了一个大脑确保最大收益的、可适应金额范围的处理系统。”

  从买冰淇淋开始

  当你在考虑下单奶油或草莓冰激凌时,脑扫描显示,大脑上方负责权衡选择的框额皮层(orbitofrontal cortex)血流非常忙碌。

  当猴子面临苹果汁或葡萄汁选择时,其框额皮层的两组神经元释放电脉冲,一组能反应有多少猴子选择了苹果汁,另一组代表猴子对葡萄汁的兴趣,神经元放电速度越快,代表猴子对这种选择的重视程度越高。

  研究员说,人类在做决定时神经元可能也会出现类似现象。但是,如果不是买冰淇淋,而是买房子的话,放电频率会发生什么变化呢?

  房子的价值比冰淇淋高几十万倍,但是神经元的放电速度不可能被提高10万倍这么多,它们的最大放电速度大约是每秒500峰。

  “买房子”实验

  为了试验神经元的价值观,神经、经济学和生物医学副教授Camillo Padoa-Schioppa和同事用0-2滴的两种果汁反复测试猴子的反应,休息片刻后,提高果汁量到0-10滴。研究人员发现,两次试验之间的休息期,神经元的放电率被重置了。第一次试验中, 2滴果汁对应了最大放电速率,第二次试验,10滴果汁对应了最大放电速率。换句话说,价值差别狭窄时(比如0-2滴),神经元对高价值物品的放电速率变化相对精细;价值范围扩大时(比如0-10滴),变化程度的分辨率下降。

  “当人类面对高价品时,就会失去一些考虑小钱的能力,”Padoa-Schioppa说。“当你买车时,销售员说‘再加600块就能多个音响’,你大脑开始思考‘既然已经花了20万,600块约等于不要钱,买了’。但是,如果你无需买车,让你花600块买个音响你可能得好好琢磨琢磨,最后可能就不买了。”

  虽然这种神经元系统可以让我们有效地购买小到杂货大到房、车不同价值的商品,但是它确实具有一个漏洞:仅通过调整选项就能改变某人的购买习惯。例如,通过提供大量苹果汁和少量葡萄汁,让葡萄汁看起来比苹果汁珍贵,就能让一个喜欢苹果汁的猴子选择葡萄汁!

  但是,当研究人员增加/改变果汁类别时,并不会影响猴子对自己喜欢果汁品种的选择。

  高效和漏洞并存的神经网络

  由此研究人员得出结论,在两种果汁(品牌或商品类型)之间做出选择的决策系统并不是简单的两组神经元放电速率的比较。相反,连接到每个选项的神经元推动了处理数据和差异校正的神经回路。

  总的来说,这仍是一个优化的系统,在大范围价值上反应真实偏好,即使在细节上存在失真,也可以做出最好选择。

  “我们证明了一个保障最大收益的、具有自适应性和校正性的神经回路。这些发现有助于理解人们做选择的原因。现实生活中,有些看似不合逻辑的行为,在神经学上我们找到了原因,”Padoa-Schioppa说。

  但是,大脑如何处理海量的变量?相信各大电商们也都在琢磨这事儿。不过现在至少我们已经知道,你热衷于算计低价商品的优惠力度,不仅因为你的钱包负担得起,而且主要原因在于在这些领域你的大脑分辨率够高。

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