GE生命科学全时候提供服务——让我们携手并进,共克时艰!
战「疫」时期 我们不下线
目前全国爆发的新型冠状病毒肺炎疫情形势依然严峻。GE 医疗生命科学事业部客服热线部门依照公司针对疫情防控的相关规定,避免集中办公,近期将处于在家办公的状态。
在这特殊时期,我们将保持在岗状态,继续竭诚为您服务。欢迎拨打热线与我们联系:
400-810-9118(手机)
800-810-9118(固话)
⓵ 号线 询价销售
1 号线主要负责产品询价购买方面的咨询,将为您提供相应的销售途径。另外,为方便客户 7*24 小时购买产品,及时到货,我们与授权经销商上海易励医疗器械有限公司合作推出了 GE × YILIMART 电子商城。您可以通过以下链接或二维码分别在网页端或微信端进行访问:
https://gels.yilimart.com/shop/products
扫码关注:
在商城内通过产品货号或者名称进行检索,可以查看价格与货期信息及简要的产品介绍,还可以下载相应的数据文件与使用说明书。
⓶ 号线 智荟专线
2 号线是 「智荟专线」,专业、高效解答您关于我们产品的应用及技术问题。另外,还有各条产品线的产品专家与技术支持作为强力后盾,用我们的专业和热忱,贴心陪伴您左右。
⓷ 号线 报修服务
3 号线主要负责仪器的报修服务。除了拨打热线之外,您还可以通过关注微信公众号「GE 生命科学客户服务」进行报修。
具体方法:
进入公众号;
点击页面下方的「咨询报修」;
选择「手工报修」;
在弹出的页面填写并创建报修订单(产品序列号 Serial No. 一般在仪器背面的铭牌上标注)。
如果您的仪器机身上贴有 GE 生命科学的维修二维码,也可以直接扫码进行报修。
扫码报修:
⓸ 号线 其他咨询
4 号线主要负责投诉、培训报名以及其他事项的咨询。
您还可以通过以下邮箱地址联系我们:
akta.club@ge.com(Ӓ 爱纯派):
主要负责解答ӒKTA 仪器与 Unicorn 软件以及蛋白纯化填料相关的技术问题。
cell.club@ge.com(Cell fun club):
关于其它各个产品线的技术问题均可发送至本邮箱进行咨询。
lifesciences@ge.com(其他):
除了技术相关问题之外的其它咨询,可通过本邮箱进行联系。
如果您想了解更多产品相关信息,欢迎访问 GE 生命科学英文官网:
https://www.gelifesciences.com/en/us
让我们携手并进,共克时艰!