售后服务搬家手记 | 不惧疫情,4 天完成实验室搬迁,做勇敢的逆行人
搬家服务供应商那么多
为什么选择安捷伦?
不管是哪家仪器、什么类型设备,只要在实验室,都能搞定它的搬迁。
各品牌不同类型仪器
天平、离心机等非色谱小型设备
易碎玻璃器皿
样品、试剂、化学品和备件
通风橱和其它非分析设备
桌椅等常规办公设备
根据您实验室情况,提供必要的定制化服务
安捷伦还可根据搬迁物品的特殊需求,如冷藏、避光、易碎等,提供所必要的定制化服务、环境控制条件和危险品运输。
协助您管理多个仪器制造商的所有合同,减少沟通成本
实验室仪器和资产有多个制造商,它们各自有不同的合同和联系人。安捷伦可协助您管理所有合同,与供应商沟通索取搬迁资产的报价,并安排他们拆卸和重装设备的时间。
搬迁前后提供各种法规认证服务和维护服务
安捷伦能够在搬迁前后提供各种法规认证服务和维护服务,以满足法规需求或内部 SOP 要求。
在新实验室中更新库存系统数据
安捷伦专家在搬迁后,能够使用所有的新位置数据更新 LIMS、Maximo 或任何其他库存系统。
搬迁前后仪器确认和预防性维护服务包括
预防性维护 (PM)
安装确认 (IQ)
操作确认 (OQ)
机械验证 (MQ)
功能验证 (FV)
性能验证 (PV)
确保仪器恢复到之前的运行状态
安捷伦还会在搬迁前后进行系统适用性测试,或您需要的任何其它测试,以确保仪器已恢复到之前的运行状态。
帮您做老旧仪器资产评估,提供合理化处置建议
安捷伦可在搬迁前,对您的老化资产进行评估,并提出资产搬迁或处置建议。如果您决定处理它们,安捷伦也可以满足您的所有处置需求。
安捷伦可满足您所有移机中的需求。无论是需要将设备和资产移机至储存设施,还是将其安放于临时地点以便在新地点准备就绪之前使用,我们会处理所有琐事,并使您和您的员工专注于业务决策。
前 50 名用户可以获得小米背包
以上服务日记内容模拟自安捷伦真实客户服务案例
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