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睿科用户故事征集
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我们从中精选了14个作品展示
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1号
湖北****有限公司 李老师
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给国产仪器点个赞，品质和售后都让客户信任
2019年7月实验室开始开展中药33种农残检测方法摸索，当时是利用传统的旋转蒸发仪进行样品浓缩，由于样品体积是100ml，整个浓缩过程比较漫长，加上样品量大，让人苦不堪言。直到9月北京一次农残交流培训现场，我们领导在仪器展区发现了睿科AH 30均质器和MPE高通量平行浓缩仪。后面联系睿科销售经理，10月份睿科公司销售经理安排了AH 30和MPE两台设备进行试用，从来没想过国产仪器能如此优秀，两台设备大大提高了样品处理效率，且通过内置程序可以实现无人值守操作，简直太惊喜了。
图1：AH 30全自动均质器
图2：MPE系列高通量真空平行浓缩仪
仪器售后也给力，记得当时是周末，需要写均质器和浓缩仪的SOP,在官网没有找到相关设备操作的电子文档(方便复制内容)，后面联系了售后工程师林工和销售经理安经理寻求帮助，他们应该是都在休假，但是还是很快帮我找了相关文档发给我，顺利做完sop之后才意识到是周末，不应该打扰他们的。当时真的蛮感动，后续遇到使用中不懂的地方，请教他们，也会很快给出响应，再次觉得该给国产仪器点个赞，品质和售后都让客户信任。
★
2020年和妻子一起参与了睿科线上马拉松，获得的线上马拉松奖牌和小睿公仔也用心地收藏起来了，希望以后能继续参与相关的活动，增强体质，健康生活。最后也期待睿科仪器能推出更多优秀的仪器设备，展现优质国产仪器风采。
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2号
**研究有限公司 费老师
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习惯了手动操作的我，从自行车步入了汽车的时代
初识睿科是在2020年的一场国产仪器交流会上，作为一个资深食品检测员，繁杂的前处理限制了我的检测效率，均质、旋蒸、过柱、氮吹是农兽残检测必不可少的环节。手动均质机、一位的旋转蒸发仪、手动的固相萃取迫使我在前处理部分花费了太多时间，在交流会上，睿科的全自动前处理仪让我看到了曙光，向吴先巧经理拿了名片，本以为资金匮乏的我们连主要检测仪器都还没齐全，领导不会在短时间里购买前处理仪器，只能叹息。
2021年上级单位给了我们大力支持，主要检测仪器到位了，还有资金购买前处理设备，领导让我们介绍仪器厂家，支持国货，只考虑国产仪器，我想到了睿科，拿了吴经理的名片给领导，两个月后16位的浓缩仪、16位的均质机，还有自动固相萃取仪到位。睿科很给力，在合同还没签订的时候就已经想办法让我们提前用上了仪器，给我们的检测工作带来许多便利。
MPE
真空平行浓缩仪
AH 30
全自动均质器
FS360全自动
固相萃取仪
习惯了手动操作的我，从自行车步入了汽车的时代，再也不用守着样品一个个的旋蒸了，再也不用均质一个样品，洗半天再继续均质了，再也不用担心连续均质样品导致均质机罢工了。节省了大量的时间，使用是方便的，但使用期间也有让人恼火的时候，实验室地方小，本该安装在水槽旁边的均质机只能安装在实验台上，然后用4L的瓶子装废水，每次都要装一大桶水，然后均质不了几个废液瓶满了，更恼火的是管子插到了液相之下，水从上方冒了出来，满桌子都是。上周终于给均质机找了个好位置把这些问题解决了。一次溶剂没用对，样品是乙酸乙酯，清洗溶剂是乙腈，均质完后，那个刀头才叫一个精彩！我用得最多的其实是浓缩仪，16位和一位的旋蒸简直是天差之别，最开始只有一个架子，那怎么够呢？和涂经理商量后，涂经理想办法给我解决，现在都有5个架子了，完全够用！
感谢睿科，希望我们实验室睿科的仪器会越来越多，一个浓缩仪怎么够呢？自动涡旋混合仪也得配上嘛！
小睿有话说：“感谢国家政策对国产仪器的支持，感恩贵单位对睿科的认可。小睿会继续努力，以科技优化实验室，为客户创造价值！”
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3号
**市疾病预防控制中心 王老师
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解放双手，脑力搬砖
——实验室搬砖员和睿科的二三事
学生时代，引以为豪的就是实验室的脏活儿累活儿都不在话下，诸如彻夜守候氮吹、手动加压过柱、无敌双臂振摇等等，在求学的路上仿佛有使不完的劲儿。参加工作之后，有幸继续从事学生时代最崇拜的老师所研究的领域——水质理化检验。还记得第一次科长带我做水样处理，准备用固相过柱。我一脸兴奋，心想过柱我在行啊！连续加样几个小时都不带喘气儿的！结果科长说：“我们有全自动固相萃取仪。”我心想：“草率了。”
工作之后觉得日子过得特别快，几年的时间里，我与不同的水样前处理设备结下了不解之缘，它们都是我搬砖日子里最好的伙伴。陪伴我最多、帮我完成各种项目的，正是国产品牌——睿科旗下的全自动固相萃取仪。实验室配备了睿科新旧两种型号的全自动固相萃取仪，有时做条件实验，为了保证平行样数量足够，干脆两台仪器一起上阵。得益于这俩帮手，自己就能完成大体积水样前处理过程中的过滤、活化、上样、淋洗、干燥、洗脱、浓缩转容、定容等操作。若是真像学生时代那样需手动过柱，画面我想都不敢想。
如今，实验室陆续配备了不少睿科旗下的其他样品前处理设备，诸如真空平行浓缩仪、全自动液体工作站等。解放双手的时候多了，我也切身体会到“科学技术就是第一生产力”。
Auto SPE 06plus
ASPE Ultra
全自动固相萃取仪
相处越久，对彼此也越发地了解。除了优秀的使用体验外，睿科的整个售后服务，也让我领会到国产品牌迅速崛起的原因。总是全力解决用户的使用问题，是我在与睿科的维修工程师、应用工程师接触之后最大体会。不忘初心，不负韶华，希望在未来的日子里，睿科越来越好，我的科研也越来越好！
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4号
**市农产品检测中心 刘老师
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用户为主，越相知越信任
相 识
2018年中心能力扩项，准备添置前处理设备，于是在2017年底开始了解前处理设备，包括氮吹仪、均质仪。到农科院进行参观学习时初识睿科集团股份有限公司，自此开始关注该公司生产的前处理设备。刚好睿科销售经理来到本中心，经其介绍，了解到全自动氮吹仪的性能和使用方法，期间也对比了市场同类型氮吹仪。2018年中心通过政府招标采购，拥有了第一台60位全自动氮吹仪，提高了工作效率。
相 知
通过一年的使用，对睿科的产品、售后服务和技术指导和睿科公司都有了进一步了解。出现任何问题，工程师都会及时处理，加上检测量的增加，中心陆续增加了60位全自动氮吹仪和全自动固相萃取仪。
相 约
望睿科公司继续以用户为主，不断提高产品质量，为实验室分析工作者提供先进、优质的产品和高质量的技术服务，也希望以后实验室不断有更多国产仪器设备的出现。
图1：第一代EVA 60平行浓缩仪
图2：Auto EVA 60 全自动平行浓缩仪
图3、图4：Fotector Plus高通量全自动固相萃取仪
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5号
**市公安局 张老师
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走着走着，就走到仪器行业前端
筹建一个新实验室，总是有太多需要填补的空白。经费的蛋糕就那么多，大头给了几台质谱，选了挺贵的冰控仪、离心机，其余的前处理设备就捉襟见肘了。
问了内行人，最后买了睿科的标曲仪、均质仪、氮吹仪。标曲仪和氮吹仪还行，麻烦的是均质仪，刀头挺好，IKA的，但试管小了会跑液～我们平时用得最多的就是50ml管。
睿科的工程师，响应是真及时，一呼叫就会立刻来杭州处理问题。和工程师闲时聊天，说起前处理小设备的国产化进程，着实不易。道阻且长，行则将至。走着走着，睿科走成了国产实验室设备的老。
老大，就要有老大的格局和气度。厦门很美，希望能相聚鹭岛，共品海蛎饼。
小睿有话说：“期待与您相约~老师反映的问题已由工程师进行沟通处理，使用50毫升样品管会溢出来的话，建议更换100ml的样品架和离心管哦，后续如有其他问题欢迎拨打售后电话：400-885-1816。"
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6号
天津****有限公司 袁老师
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惊喜之作，国货之光
和睿科结缘也算偶然，今年5月的时候，睿科销售人员向我介绍了自动化前处理设备，说实在，我起初也仅是抱着试试看的想法，毕竟一来我对睿科这家企业并不是很了解，二来也不清楚自动化设备是否适用于我们实验室亦或者能够给我们实验室带来哪些收获。
睿科销售人员到访后详尽地介绍了产品，我才意识到连氮吹仪都已经实现了定容和自动感知液面高度的功能了！认真思索后觉得AP200可能对我们有帮助，它可以实现自动加液，稀释，配置标准曲线。此外，睿科还可以提供Demo机试用，直接消除了我们的顾虑，因为加标和配置标准曲线对于仪器的稳定性及准确性都是考验！应用工程师编辑好方法，并几次上门帮助优化，最终实验结果证明AP200经受住了考验，曲线的截距，相关系数都与手动配置并无差别，并且非常稳定。实验室已经决定买一台AP200，下个月就可以收到货了！感谢睿科，感谢AP200，为实验室节省了很多人工操作，提高了效率及稳定性，国产仪器之光！
第一代Auto Prep 200
全自动液体样品处理工作站
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7号
**计量检测(西安)有限公司 吴老师
用心做仪器的睿科集团提升了我对国产仪器的好感
一直以来，国产仪器常被贴上不耐用、售后差、性能差等标签，我一开始也是抱着这种态度，直到遇见了睿科前处理设备。我们所在的环境监测实验室需要处理大量的土壤样品，睿科的快速溶剂萃取仪和平行浓缩仪使我们的分析效率提高了很多。仪器性能媲美进口设备，价格却很亲民。不得不说，睿科是在用心做仪器。
MPE真空平行浓缩仪
HPFE 06
加压流体萃取仪
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8号
山西**有限公司 赵老师
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实验室小白也能轻松上手！
我是环境检测行业的小白，从事这个行业才1年多，在学校学习的专业是化学，所以对萃取操作并不陌生，来到单位后经过一段时间的实习，我开始接触土壤半挥发性有机物的测定，样品的前处理就需要萃取，我面对众多的土壤样品，正在发愁这些样品用传统的萃取方法得处理到什么时候，我的师傅拍了拍我的肩膀，神秘一笑：“小伙子，不要愁，我给你传授一招，保证萃取得又快又好。”我抱着怀疑的心态被师傅带到一台仪器旁边，他向我介绍：“这就是我给你准备的萃取神器，睿科HPFE06高通量加压流体萃取仪，这台仪器可以按照标准方法设置萃取过程，无需人员盯梢，全过程高温高压，萃取完全，而且可以实时显示萃取液、压力、温度、萃取进程，屏幕还是触摸屏的，高大上！”听完师傅的介绍，我不由自主的感叹一声：现在实验室仪器都这么高端了吗！
在师傅的指导下，我很快掌握了仪器的使用方法，仪器工程师和售后人员还给我发送了电子版的仪器说明书，方便我随时随地学习仪器，就这样，我愉快地处理好了土样，看到检测数据后，我的心情很激动，这是我自己处理样品，自己检测的数据。我也深有感触，在睿科这样致力于研究实验仪器，努力提升实验人员操作环境的公司的努力下，像我这样的小白以后工作会越来越轻松。
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9号
**市药检所 杨老师
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解放双手，既提高效率又减轻负担
自从使用睿科的自动氮吹仪，我们就被解放了，既提高了工作效率，也减轻了工作负担。唯一不足的是，我们还在摸索“针追随”的速度设置。
第一代
Auto EVA 60 平行浓缩仪
小睿有话说：“能够通过用户故事活动发现更多用户需求，可以说是一种意外的收获，感谢老师的反馈，该问题已交由睿科售后工程师第一时间进行操作讲解。另外建议老师将针追随速度降低，这样可极大程度降低氮吹针接触液面问题。同时EVA系列氮吹针系列采用快拆设计，建议氮吹针接触液体后进行拆卸清洗，避免交叉污染。老师们有任何售后或操作问题，欢迎拨打400-885-1816。”
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10号
**市农产品检验监测中心 肖老师
我们的交流，不止于产品
我们单位在今年采购了两台睿科的仪器，一台是睿科的全自动固相萃取仪，一台是全自动刀式研磨仪，之所以选择睿科是因为睿科在检测仪器这一块做得确实很好，不仅仅是因为这些仪器大大提升了检测效率，还有就是服务质量这一块也很棒，就拿我们采购的全自动氮吹仪来说，睿科还提供了溶剂氮吹时间的库，将知识产权无偿分享，工程师来安装很尽心，仪器培训也很到位，销售老师也很热情，祝睿科越来越好！
AH 30全自动均质器
EVA 60 平行浓缩仪
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11号
宜宾**有限公司 黄老师
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让实验变得不再枯燥，让实验员爱上科研
和睿科相遇是在2017年，那一年我刚从学校毕业，来到公司的第一次的出差就是去睿科培训，那时的心情甭提多高兴了，那可是旅游城市——厦门。收拾好激动的心情来到了美丽的厦门，参观了睿科厦门总部，老师们也认真地为我们讲解设备的应用与维护，同行的还有很多其他城市的伙伴，大家都比较热情，学得也非常认真，不得不说睿科给我的第一印象还是非常不错的。
课余的时间，老师们带领我们游玩了厦门最繁华的步行街，还给我们做导游。为期一周的培训在老师的陪伴下过得非常快，和老师们的相处也比较愉快，更让我感到惊喜的是睿科带领我们免费游玩了鼓浪屿，也让我们体验到了厦门的美食，睿科的服务真的非常好，总能让客户获得非常棒的体验感！最后感谢睿科研发的这些全自动的设备为实验室解放了科研人员的双手，让实验变得不再枯燥，让实验员爱上科研！
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12号
青岛市**有限公司 刘老师
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Auto EVA 60令繁琐的浓缩过程变得简单、方便
首次接触睿科品牌是因为公司其他部门购买了其产品，反映很好，正好今年我们部门打算增加一台氮吹仪，经过三方比较就选购了睿科公司的Auto EVA 60全自动平行浓缩仪。相比其他两家公司同等价位的产品，睿科家的Auto EVA 60更有优势，它是一款可在无人值守的情况下自动对大批量样品同时进行快速、平行浓缩的浓缩仪，利用水浴加热和氮吹的共同作用对样品进行浓缩，多可同时处理60个样品，运行过程中，用户可通过手机、PAD等设备实时监控浓缩状态，令繁琐的浓缩过程变得简单、方便。
Auto EVA 60氮吹针可随液面自动下降，全程保持合适的浓缩距离，运行结束水浴抽屉自动推出，避免交叉污染及冷凝水；氮吹针免工具手动拆装，可根据样品量灵活调整，样品架简单更换，多种方案可选，满足不同规格样品的浓缩需求；电子流量控制，气压稳定，气流自动分配，重现性高；一键智能暂停，氮吹针回升并自动记忆运行位置，水浴抽屉自动推出；具备运行日志功能，记录和重现浓缩过程；氮吹模块与水浴加热模块采用完全隔离式设计，保护操作人员的安全，自动检测气源压力，低压力自动停机，水浴不足，干烧自动报警。
我们购买了此产品后，不管是装机，还是技术人员的培训都很到位，在我们后续的实验过程中大大节约了时间成本和人力成本。睿科真的是一个成熟优质的供应商。
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13号
天津**有限公司 吴老师
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特别的缘分，让我们和实验室几个部门、国外实验室都与睿科结缘！
起初，睿科这个品牌对于我们实验室而言是陌生的，不像安捷伦、waters等进口仪器，大家用得比较多。结识这台仪器起源于，我们有些方法配置标准曲线等非常耗费时间，希望能有一台仪器能够代替人工完成这些操作，以把人解放出来去做其它事情。
第一代Auto Prep 200
全自动液体样品处理工作站
这个品牌非常好的一点就是可以先试用仪器，工程师将仪器送上门，然后根据用户的需求给你设定好程序，我们将仪器配置出来的样品和人工配置的进行对比，如果遇到问题他们也会快速的解决。经反复调试，我们终于可以享受现代化机器带来的便捷服务啦！然后我们将这么好的仪器推广到实验室的其它部门，让他们也解放出来！更巧的是，通过对这个品牌的了解，发现睿科有一款全自动检测农药残留的仪器，适合样品量大的实验室，我们新加坡实验室正好有这个需求，这样我们的国产仪器就推广到国外啦！是不是很有缘分的一件事情！
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14号
**市食品药品检验所 何老师
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携手睿科，一路同行，一路成长
与睿科相识已有六载，他们家的仪器就像是我们的老朋友，一路同行，共同见证彼此的成长。我们从当初什么都不懂的仪器小白蜕变成能处理各种状况的熟手技工，不得不感谢睿科集团工程师、销售人员一直以来的热心帮助。来，现在就和各位分享分享我们之间的一些小故事。
首先出场的是我们实验室这台前处理神机——睿科Fotector Plus。细心的朋友应该会发现上面的Logo还是Reeko，说明了它是有点历史了。这是我们室15年购入的新机，据销售说这台还是进口的，感觉好厉害呀！可惜它刚来的时候还被冷落过呢，嘻嘻！（小睿有话说：“目前已实现自主研发国产化，是国产仪器哦。”）
固相萃取仪
第三代全自动固相萃取仪
记得那时我们刚建立实验室，而且前处理都停留在手工时代，在众多的大仪器面前，这台神机也只是默默地待在通风厨的角落里，工程师过来装机后还没能发光发热，处于休假状态。后来睿科的销售李工过来做售后，看见我们还没开始使用觉得好可惜，过几天便特意过来一趟，给我们做培训。通过这次培训我们总算知道这台机的好用之处，慢慢地就开始敢于动手尝试，各种扩项也给它用起来。真心赞一下这机子的设计，多通道，做农残兽残的前处理都是全自动，编好程序，放好样品就可以安安心心地让它运行，省去了繁琐的步骤，大大地提高了我们的工作效率和结果的准确性。特别是适用于免疫亲和柱的设计，给我们做真菌毒素项目带来很大的便利。这台机由最初的被冷落状态成了热门“机”选。用机的过程中工程师、销售人员也很负责任，有任何问题都及时帮我们解决，也是辛苦他们了，给个赞！
随着实验室业务的开展，需要更多仪器的支援。特别是配几十种的混合标液，还有样品的浓缩等，这时睿科小能手又出现啦！要感谢李工给我们争取到自动配标仪和全自动平行浓缩仪的试用机会，说实话，当时能提供试用机的公司并不多，睿科还是很有前瞻性的。用户通过试用才能亲身体验到仪器的优缺点，这样能使仪器公司了解到用户的需求，用户也提出一些仪器需要改进的地方。这两台试用机真的非常实用，可惜当时经费不够，只好默默地等待机会把它们搬回来。
盼了两年，实验室终于迎来了睿科的第二个成员啦，就是下面这台全自动平行浓缩仪Auto EVA-60，logo也改为RayKol（颜值高了有没有，嘻嘻）。
平行浓缩仪
Auto EVA 60 全自动平行浓缩仪
自从有了这台浓缩仪，我们就不用整天守在氮吹仪旁边看着，无奈地被迫呼吸有毒气体。只要设好程序，仪器自动工作，安全快速，而且智能，可以用pad全程监控，透明视窗方便观察。睿科新一代的产品更好地体现了智能的升级和对人的关怀。这台仪器也成为同事们做前处理的好帮手。
这几年在官网、公号上也看到公司不断推陈出新的产品，设计的理念兼具前瞻性和实用性。他们之所以能做到这一点，我觉得跟他们各部门人员的努力和虚心听取用户的需求和意见有很大关系。我还记得当时他们在研发自动滴定仪产品，销售人员还特意询问我的意见，并反馈给研发人员进行改进，他们以用户为本的做法值得称赞。希望他们能出更多好的产品，为广大的用户提供更多更好的选择。
和睿科一路走来的日子，我们相互见证了彼此的成长，睿科公司成立了集团，业务范围扩大了，产品系列不断增加，用户也迅速增长，他们还给用户提供专题培训，讲座，及在各大平台上的在线学习机会，口碑在业界得到肯定。感谢睿科集团，希望未来的路上我们继续一起成长，一起变得越来越好！
小睿有话说：“感谢老铁，一路同行、携手进步，让我们一同迎接更好的自己！”
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