T/CACEM 31.4-2023
高速公路经营管理 第4部分：收费服务要求

Management of expressway Part 4: Requirements of toll service

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标准号

T/CACEM 31.4-2023

发布

2023年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/CACEM 31.4-2023

 

 

适用范围

4  总体要求 4.1 基本要求 4.2 职责和人员 4.3 功能特性 4.4 设施设备 4.5 安全应急 4.6 智慧绿色低碳要求 5  运营过程要求 5.1 混合车道服务 5.2  ETC专用车道服务 5.3  智能化自助收费服务 5.4  减免车通行服务 5.5  专用车道服务 5.6  不合规车辆管理服务 5.7  便民服务 5.8  信息提示服务 5.9 ETC客户服务 5.10 收费稽核 5.11 退费服务 5.12 投诉处理 6  监视测量与改进提升 6.1 监视测量 6.2 改进提升

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