DB53/T 360-2011
民用机场贵宾服务规范
Specifications for VIP service at civil airports
- 标准号
- DB53/T 360-2011
- 发布
- 2011年
- 发布单位
- 云南省地方标准
- 当前最新
- DB53/T 360-2011
- 适用范围
- 本标准规定了民用机场贵宾服务基础设施设备、服务人员基本要求、服务人员行为举止、送机服务、接机服务、宾客遗忘物品管理、投诉管理和服务质量监督考核等要求。本标准适用于民用机场贵宾进出港服务。