为深入推进“放管服”改革工作,优化房山区营商环境,区政务服务办按照全市关于在各级政务服务中心开展“综合窗口”的统一部署,对房山区政务服务中心(含分中心)的进驻单位、可办事项及窗口设置进行相应调整。调整后的区政务服务中心(含分中心)综合窗口将于2018年12月28日起试运行。现将相关事宜公告如下: 房山区政务服务中心具体功能分区: 1-2层设置综合窗口35个,进驻部门37家。 ...
标准对窗口服务的规范运行、信息公开、文明礼仪、提供方式提出了基本要求,并对应当公开和告知的服务信息内容以及公开方式进行了规定。此外,标准还对窗口服务评价的关键指标即办事效率、评价满意率、异常办理、投诉处理等方面的指标进行了量化规范,力求窗口服务评价指标分类更加丰富、科学、清晰、实用,对工作指导性更强。 ...
自今年5月开始,黑龙江省质监局把提升窗口服务水平作为重点工作和关键环节来抓,树立“大窗口”服务理念,形成“人人是窗口、事事是窗口、处处是窗口”的共识,并严格执行首问负责制、限时办结制、岗位责任制等制度。...
同时,西城区食药监局还推出“大堂经理”式服务,将材料初审从窗口提前至大厅等候区,节约业务办理时间。接下来,西城区食药局还将进一步优化“互联网+”政府服务,把常见问题通过自动回答的形式将在线咨询延展到24小时。 昨天上午,某食品经营企业办事人员刘女士来到西城食药监局政务服务中心,办理许可证延续业务。...
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