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针对最高管理层的ISO 10014《质量管理体系—财务和经济效益实现指南》,通过采用结构化的方法、使用质量管理体系和ISO 9000系列管理体系标准来实现经济效益。使用该标准可以监测和管理关键绩效指标的趋势,还可以主动预测和管理风险、优化价值,并提供用于提高业务绩效的方法。最近更新的ISO 10013,《质量管理体系——建档信息指南》,为支持有效的质量管理体系提供了开发和维护建档信息的指南。...
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