T/GDRX 1007-2024
城镇燃气经营企业服务质量评价

Evaluation of service quality of urban gas enterprises


 

 

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标准号
T/GDRX 1007-2024
发布
2024年
发布单位
中国团体标准
当前最新
T/GDRX 1007-2024
 
 
适用范围
前      言   1 范围   2 规范性引用文件   3 术语和定义   4 评价实施   4.1 评价方案设计   4.2 评价方式   4.3 评价周期   4.4 评价内容   4.5 工作流程   4.6 评分计算   5 评价结果及应用   5.1 服务质量等级划分   5.2 报告框架   5.3 结果应用   附录 A(规范性)运营服务关键指标评价表   附录 B(规范性) 管道燃气服务保障能力测评表   附录 C(规范性) 瓶装燃气服务保障能力测评表   附录 D(规范性) 车用燃气服务保障能力测评表   附录 E(规范性) 管道燃气客户满意度调查表   附录 F(规范性) 瓶装燃气经营企业客户满意度调查表   附录 G(规范性) 车用燃气客户满意度调查表  

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