GB/T 42185-2022
优质服务 原则与模型
Service excellence—Principles and model
GBT42185-2022, GB42185-2022
GB/T 42185-2022 发布历史
GB/T 42185-2022由国家质检总局 CN-GB 发布于 2022-12-30，并于 2022-12-30 实施。
GB/T 42185-2022 在中国标准分类中归属于: A12 供应与使用关系，在国际标准分类中归属于: 03.080.01 服务综合。
GB/T 42185-2022 优质服务 原则与模型的最新版本是哪一版？
最新版本是 GB/T 42185-2022 。
GB/T 42185-2022 采用标准及采用方式
- IDT ISO 23592:2021卓越服务-原则和模式
GB/T 42185-2022的历代版本如下：
- 2022年 GB/T 42185-2022 优质服务 原则与模型
本文件规定了优质服务的术语、原则与模型,以获得极致顾客体验和可持续地打动顾客的服务效果。 本文件关注的不是基本的顾客服务供给,而是高品质的服务供给。 本文件适用于所有提供服务的组织,例如商业组织、公共服务组织和非营利组织。
- 标准号
- GB/T 42185-2022
- 别名
- GBT42185-2022
GB42185-2022 - 发布
- 2022年
- 采用标准
- ISO 23592:2021 IDT
- 发布单位
- 国家质检总局
- 当前最新
- GB/T 42185-2022