DB61/T 1663-2023
12345政务服务便民热线诉求分类与代码
12345 Government Service Convenience Hotline Appeal Classification and Code
- 标准号
- DB61/T 1663-2023
- 发布
- 2023年
- 发布单位
- 陕西省标准
- 当前最新
- DB61/T 1663-2023
- 适用范围
- 本文件规定了12345政务服务便民热线诉求的分类原则、分类方法和分类代码。 本文件适用于12345政务服务便民热线的诉求分类和代码。
DB61/T 1663-2023相似标准
推荐
12345热线归并清单来了
确保热线归并平稳过渡。各地区要统筹各类政务服务便民热线的人员座席、设施设备、工作流程、业务指标、知识库、服务能力等情况，分类制定实施方案，切实做好话务人员衔接安排，以及场地、系统、经费等各项保障，设置过渡期电话语音提示，有序做好12345热线平台与部门业务系统的衔接，保障热线服务水平不降低、业务有序办理。...
大理大学不再安排“713名女生搬去隔壁学校”
有学生提供的材料显示，8月7日，当地12345政务服务便民热线回复相关留言称：您反映的“大理大学经济与管理学院女生宿舍搬迁问题”的相关事项，我们已收悉，并已协调处理完毕，现答复如下：一、为贯彻落实《中国教育现代化2035》《国家职业教育改革实施方案》《云南省教育高质量发展三年行动计划》《中国(大理) 跨境电子商务综合试验区实施方案》等文件精神，大理大学与大理州财贸学校开展战略合作，同时为解决学校学生宿舍资源阶段性不足的问题...
北京市4月底前全面开展垃圾强制分类
不仅如此，去年，还整合44条专业部门和便民热线，将全市333个街道乡镇、16区、市级部门和公共服务企业全部接入12345市民服务热线平台系统，并开通企业服务功能，使“接诉即办”实现北京区域全覆盖。市市民热线服务中心主任张波表示，今年1月1日，“北京12345”微信公众号上线试运行，不久，12345的小程序也将上线。...