DB31/T 935-2015
车载信息服务 汽车经销商信息服务管理规范

In-vehicle information service Automobile dealer information service management specification


 

 

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标准号
DB31/T 935-2015
发布
2015年
发布单位
上海市标准
当前最新
DB31/T 935-2015
 
 
适用范围
本标准规定了实施对象是纳入汽车信息服务的汽车经销商(包括品牌直营店和4S店)。标准内容主要是规范和管理汽车经销商进行为用户进行汽车信息系统的售前和售后服务的需求、分类、流程、环节、要素和内容。为汽车经销服务管理提供可操作的管理规范的引导,保证各项服务的可操作性、可靠性和稳定性。

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