T/JSAS 037.4-2023
放心消费创建示范建设 第4部分：零售药店

Demonstration construction of rest assured consumption Part 4:Retail pharmacy

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标准号

T/JSAS 037.4-2023

发布

2023年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/JSAS 037.4-2023

 

 

适用范围

3　术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1　 零售药店retail pharmacy 经药品监督管理部门批准，取得药品经营许可证，直接面向消费者销售药品并且提供药学服务的药品经营主体。 4　创建内容 放心消费示范零售药店从创建参与度、消费安全度、经营规范度、消费满意度4个方面进行创建。 5　创建要求 5.1　参与放心消费创建示范的零售药店符合T/JSAS XXXX.1中5.1的要求。 5.2　除T/JSAS XXXX.1中5.4所列情形以外，有以下情形的零售药店不应参与放心消费创建示范建设： ——　存在欺诈骗保等不规范、不诚信行为； ——　存在销售假药、劣药行为。 6　创建指标 参与放心消费创建示范的零售药店应结合自身情况，按照表1中的要求开展创建活动。 表1　零售药店创建指标 序号　一级指标　二级指标　三级指标　指标内容 1　创建参与度　组织领导　机构设置　设立放心消费创建机构，组织领导制度健全，明确内部管理机构的工作职责，创建工作有计划、实施方案和相关工作文件。有专（兼）职人员负责统一组织协调放心消费创建各项工作落实。 2　　氛围营造　宣传培训　创建氛围浓厚。开展创建工作动员、宣传，并有创建工作培训记录；营业场所有创建宣传标语、提示语等；工作人员对创建工作知晓度达100％。 3　　　公开承诺　主动公示所售药品质量和服务相关的特色承诺。

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