BS BIP 0032:2006
实现 ISO/IEC 20000 使指标发挥作用

Achieving ISO/IEC 20000. Making metrics work


标准号
BS BIP 0032:2006
发布
1970年
发布单位
SCC
当前最新
BS BIP 0032:2006
 
 
适用范围
提供指标和服务报告的实用视图，并解释其在提供有效服务和改进服务方面的重要性。也可作为 KIT 190 的一部分使用。

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