本文件包括 EN ISO 9001:20152 质量管理体系要求,并指定了其他航空 航天和国防工业要求 定义和注释。
需要强调的是,本文件中规定的要求是对客户和适用的法律法规要求的补充(而不是替代)。
如果本文件的要求与客户或适用的法律或法规要求 之间存在冲突,则以后者为准。
本国际标准规定了组织在以下情况下对质量管理体系的要求:
a) 需要证明其有能力持续提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品和服务;
b) 旨在通过有效应用体系 (包括体系改进流程以及确保符合客户和适用的法律法规要求)来提高客户满意度。
本国际标准的所有要求都是通用的,旨在适用于任何组织 ,无论其类型或规模或其提供的产品和服务如何。
注 1:在本国际标准 中,术语“产品”?或??服务??仅适用于为 客户提供或要求的产品和服务。
注 2:法定和监管要求可以表述为法律要求。
2 经国际标准化组织 (ISO) 许可。
完整的 EN ISO 9001 标准可从任何 ISO 成员或 ISO 中央秘书处获取:BIBC II Chemin de Blandonnet 8 CP 401 1214 Vernier Geneva SWITZERLAND 或访问 www.iso.org。
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