T/CCTAS 100-2024
网络预约出租汽车驾驶员诉求响应与风险控制指南

Guide for appeal response and risk control of online car-Hailing drivers

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标准号

T/CCTAS 100-2024

发布

2024年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/CCTAS 100-2024

 

 

1、驾驶员诉求关注。网络预约出租汽车驾驶员从业目的是为了增加个人收入，由此网络预约出租汽车平台公司应关注其收入的变化，尤其是因为平台企业自身业务策略调整而引起的驾驶员收入的变化，将会对其产生较大影响。由此，平台公司需要关注驾驶员收入变化。驾驶员诉求沟通本文件规定了平台公司在业务城市应定期通过线上线下问卷、面谈等多方式开展驾驶员访谈，掌握其真实诉求，并积极回应...

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