据质检总局执法督查司司长严冯敏介绍，目前，12365应急指挥系统“单兵”和“通知到”手机APP已经正式投入使用。12365举报投诉咨询网站已开通，各地质检两局可在网上统一受理群众咨询、投诉和举报工作。此外，《质检举报处置热线服务规范》国家推荐性标准已经出台，同时，企业产品质量承诺查询平台的成功上线，推动了企业产品质量承诺活动有序开展。...
“上海质监/检验检疫12365举报处置指挥中心(上海质检12365质量热线)”，是在原有“上海市质监局12365产品质量申诉举报中心”的基础上建立的，两局通过市政府外网实现系统对接，在同一平台统一受理消费者及社会各界用户有关质检举报、申(投)诉和咨询业务，这种一口接听、一网接入、共用呼叫中心、共用信息化系统的“一门式服务”体系，不仅为广大企业和消费者提供了更加便捷和高效的服务，而且避免了系统重复建设...
记者14日从国家质检总局获悉，在前期已基本实现质量技术监督系统全国联网的基础上，12365举报处置指挥系统建设应用从质量技术监督部门扩大到质量监督、检验检疫两局共建共用。 质检总局局长支树平当天在广东召开的“全国质检12365举报处置指挥系统共建共用现场会”上表示，12365系统是老百姓质量投诉举报咨询的重要窗口，通过其联网、联动，将促进监管模式从被动应对向主动处置转变。...
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