T/CBA 204-2019
远程银行客户服务与经营规范
Specifications of air bank for customer service and management
- 标准号
- T/CBA 204-2019
- 发布
- 2019年
- 发布单位
- 中国团体标准
- 当前最新
- T/CBA 204-2019
- 适用范围
- 本标准规定了银行业客服中心与远程银行的概念、服务功能、经营功能及支撑保障等内容。 本标准适用于银行业客服中心与远程银行的规划、建设、评价及管理。
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