T/SZSWA 005—2020
新型冠状病毒肺炎疫情社会工作服务指南
Guideline of social work services on coronavirus disease outbreak
- 适用范围
- 4 服务原则 4.1 服从统一部署 严格遵守党委、政府针对疫情防控工作做出的统一部署，在当地疫情防控指挥部统一指挥和统筹协调下参与疫情防控，协助党和政府遏制疫情蔓延并做好后续工作，依法、科学、有序开展相关服务。 4.2 做好自身防护 社会工作者应维持自我保护意识、提高自我保护能力，做好个人防护工作，密切关注自身健康状况。如有发热、咳嗽等可疑症状，应暂停提供服务，并及时上报有关部门，在指导下进行自我隔离和就诊。同时，社会工作者应调整自身心理状态，避免并处理好职业倦怠、过度共情等情绪问题，有必要时向督导人员寻求帮助。 4.3 遵循专业伦理 社会工作者应遵循T/SZSWA 004-2020的要求处理服务中的伦理问题，尤其应关注自身工作胜任能力的变化，强化专业知识与技能，保护服务对象的生命安全与隐私信息，接纳与尊重服务对象，避免和反对污名与歧视，倡导跨部门跨专业的合作与协调，合理有效地处理公共卫生事件，积极促进社会工作行业的创新与发展。