DB51/T 2548-2018
小额贷 款公司服务管理规范

标准号

DB51/T 2548-2018

发布日期

2018年12月21日

实施日期

2019年01月01日

废止日期

无

中国标准分类号

A16

国际标准分类号

03.080.01

发布单位

四川省质量技术监督局

适用范围

本标准规定了小额贷 款公司服务管理的术语和定义、总则、组织管理、服务要求、客户档案管理、贷款风险管理、投诉管理、质量管理和评价改进。 本标准适用于四川省内的小额 贷款公司。