DB13/T 1345-2010
物流配送服务规范

标准号

DB13/T 1345-2010

发布日期

2011年01月20日

实施日期

2011年01月20日

废止日期

无

中国标准分类号

A00

国际标准分类号

03.120.10

发布单位

2010/12/28

适用范围

本标准规定了物流配送服务的术语和定义、基本要求、配送服务流程、配送中心作业、配送运输、送达服务、信息服务、风险控制、投诉处理和服务量化指标。本标准适用于提供商贸、快运等第三方物流配送服务的企业。企业内部配送业务可参照执行。