T/GZBZ 1-2020
标准化服务工作规范 标准化良好行为创建

Standardized service work norms standardized good behavior creation

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标准号

T/GZBZ 1-2020

发布

2020年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/GZBZ 1-2020

 

 

适用范围

1.给出指导创建标准化良好行为企业（单位）工作相关的术语和定义。明确了相关工作原则、工作流程、工作要求和工作监督等。 2.明确项目洽谈及确认的工作内容和相关要求。 3.明确标准化良好行为相关知识与标准编写培训内容相关要求。 4.明确指导建立标准化工作机构步骤与要求。 5.明确指导建立标准化管理文件要求。 6.明确从标准体系设计、创建企业对相关方的需求和期望及本企业标准化现状分析、编制标准体系明细表、编写标准体系编制说明、编制企业标准、编制标准汇总表和统计表、建立标准信息化系统、做好标准体系运行工作记录、完善现场管理等方面工作内容和要求。 7.明确指导开展自我评价的工作内容与要求。 8.明确指导编写申报材料要求。 9.从申请第三方评价前后两个阶段明确了相应工作内容与要求。 10.明确协助第三方评价工作要求。 11.明确项目总结和改进要求及相关工作监督。

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